Vaša košarica je prazna!
DOSTOPNOST INFORMACIJPri Dr-gosar.si se zavezujemo, da bomo svojim spletnim kupcem vselej zagotavljali:
Naročila oddana do 12. ure ponavadi odpremimo še isti dan, v kolikor je naročilo oddano po 12.00 uri, gre v obdelavo naslednji delovni dan ali še isti dan. Predvidena dostava 1-3 dni. (velja za artikle kateri imajo navedeno Na zalogi)! Artikli kateri imajo navedeno "preveri dobavljivost" klikni na gumb preveri in se vam odpre obrazec katerega izpolnete in nam ga posredujete na naš e-mail naslov na katerega vam v najkrajšem možnem času odgovorimo.
DOSTAVADr-gosar.si se obvezuje, da bo blago oziroma storitev dostavilo v dogovorjenem roku. Naš pogodbeni partner za dostavo je Pošta Slovenije in GLS, vendar si pridržujemo pravico za izbiro drugih dostavnih služb za boljšo učinkovitost pri zastavljenem naročilu. Strošek dostave, ki vam bo zaračunan med samim nakupnim procesom znaša 4,33 EUR z vračunanim DDV ne glede na težo paketa. PLAČEVANJEMožnost plačila ob prevzemu dostavni službi OPOZORILO: Plačilo ob prevzemu naročenega blaga vam pošta zaračuna poštno provizijo za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku. Za vsoto do 98.00€ kupnine je provizija 1,05€ nad 98.00 do 501€ znaša provizija 1,07% od vrednosti nad 501.00€ pa 5.36€. Cene v plačnin lahko najdete tudi na spletnih straneh pošte www.posta.si v rubriki CENIKI pod postavko Cenik ostalih storitev in na vseh poštah v mapah Ceniki poštnih storitev in obvestila.Plačilo po predračunu: Po prejetem oddanem naročilu oblikujemo ponudbo oz. predračun katerega vam naknadno pošljemo na vaš e-naslov z vsemi potrebnimi podatki. Po prejetem nakazilu na naš TRR vam naročeno odpošljemo na vaš naslov v roku 1-3 dni. (plačilo do 12h ponavadi še isti dan). Plačilo lahko izvedete preko svoje spletne banke ali pa na vseh bankah ali poštah po Sloveniji (plačilo preko univerzalnega plačilnega naloga (UPN)). V primeru, da plačila ne prejmemo v navedenem roku veljavnosti ponudbe, katera je navedena na ponudbi smatramo, da ste od naročila odstopili. Ponudba oz. predračun postane po poteku veljavnosti neveljaven. Za lažjo in čim hitrejšo obdelavo vašega naročila je zaželeno, da nam pošljete potrdilo o plačilu po elektronski pošti.VRAČILO BLAGAZa odpoved naročila veljajo določila splošnih pogojev in veljavna zakonska določila o vračilu blaga. Za vračilo blaga se uporabljajo določila 43. člena Zakona o varstvu potrošnikov, ki določa:Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je bila poštna pošiljka oddana v roku. Ta rok začne teči naslednji dan po dnevu dobave blaga.Kupec ima pravico, da kupljeno blago brez odškodnine vrne v 14. dneh po prejemu, ob tem pa Dr-gosar.si ne prevzema stroškov, ki nastanejo pri vrnitvi kupljenega izdelka. O vračilu nas pisno obvestite najpozneje v 14 dneh od prejetja blaga na elektronski naslov [vaš kontaktni email] ali po pošti. Izdelek lahko nato vrnete v največ 14 dneh po poslanem obvestilu. Vračilo ni mogoče, če je na kupljenem izdelku že bila odstranjena izvorna embalaža oziroma varnostni pečat ali je bil artikel že v uporabi. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni, nepoškodovani embalaži skupaj s priloženo dokumentacijo. Prav tako je treba vedeti, da sklenitev pogodbe na daljavo potrošniku ne daje več pravic, kot sicer sklenitev pogodbe na klasičen način (to je z obiskom v prodajalni). Tako potrošnik ne more in ne sme prejeto blago neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe, saj tukaj ne gre za nakup na pokušnjo, kjer je preizkus blaga pogoj za ohranitev pogodbe v veljavi. Potrošnik tako sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno "preizkušanje", ki odstopa od navedenega (npr. nakup in uporaba televizorja za čas nogometnega prvenstva ali nakup in uporaba fotoaparata za čas načrtovanega potovanja, ipd.), je mogoče šteti za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Pravica do odstopa od pogodbe ne daje potrošniku nobene pravice več, pač pa samo možnost, da tudi po tem, ko že prejme blago, ponovno premisli svojo odločitev o nakupu in v primeru, da je bila ta odločitev prenagljena, spremeni svojo odločitev in odstopi od pogodbe.Možnost vračila ne velja za programsko opremo, zgoščenke, knjige in potrošni material, v primeru, da je bila originalna embalaža ali varnostni pečat odstranjena. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 15-ih dni od prejetja vrnjenega blaga.Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:
Postopek zamenjave in vračila blagaV primeru, da je potrošnik blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati prodajalcu v 14 dneh po sporočilu iz prejšnjega odstavka, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Kot odstop od pogodbe se šteje tudi, če potrošnik v 14 dneh po prejemu blaga le-to vrne prodajalcu.Strošek vračila blaga pri odstopu od pogodbe bremeni potrošnika.Stvarna napaka:Stvarna napaka je: (po zakonu o varstvu potrošnikov)
*Kupec nas mora obvestiti o morebitni napaki in natančno opisati napako in nam omogočiti, da izdelek tudi pregledamo. V kolikor napaka ni sporna vas obvestimo najkasneje v roku 8 dni.Vračilo poškodovanih pošiljkV primeru, da je paket do kupca prišel fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. Kupec zavrne paket na naslovni pošti, kjer s poštnim delavcem izpolnita reklamacijski zapisnik, paket pa vrneta skupaj z zapisnikom na naslov ponudnika. Ponudnik in Pošta Slovenije rešita reklamacijo in nadomestita poslani paket v čim kraješem možnem času.Spletna trgovina Dr-gosar.si hrani račune strank. Stranka lahko na svojo zahtevo dobi kopijo računa (naroči po emailu ali telefonu). VAROVANJE OSEBNIH PODATKOVZavezujemo se k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Te bomo uporabljali izključno za izpolnjevanje postopka naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo komunikacijo. Prijazno vas opozarjamo, da tudi sami skrbite na varnost svojih osebnih podatkov s primerno izbiro uporabniškega imena in gesla.ODVEZA ODGOVORNOSTIPri Dr-gosar.si se bomo trudili za zagotavljanje točnosti in pravilnosti podatkov, objavljenih na naših spletnih straneh. V primeru naknadne spremembe cene izdelka te bomo obvestili in ti omogočili odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.Objavljene fotografije so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
